Операции агента клиентского инбокса: разбор без потери нити
Операционная модель для агентов инбокса, которые сортируют и пишут черновики, пока люди сохраняют контроль над отношениями.
Dali
Dali - студия AI agent systems. Давид ведёт engineering и продукт, Лиана - operations и fit процессов. Делаем production-агентов в tools, которыми команда уже пользуется.
David Hakobyan · Dali
Прямой ответ
Агенты инбокса классифицируют, суммируют, пишут черновики и ставят метки. Люди владеют ответами, где важны тон и договорные обязательства. Журналируйте каждое предложение, чтобы качество росло без тихих сбоев.
Как выглядит хорошо
- Карта процессов есть до начала сборки
- Необратимые действия имеют владельцев и точки ручного контроля
- Системы-источники истины названы явно
- Успех - качество завершённой работы, а не многословность модели
Как выглядит плохо
- Демо-театр без пути к реальной эксплуатации
- Автоматизации без владельца
- Выдуманные метрики вместо операционных фактов
Как помогает Dali
Dali проектирует и внедряет системы агентов вместе с инженерией и операциями - от разбора процессов до путей боевой работы и видимости в ИИ. Смотрите решения и связанные материалы про боевых агентов.
FAQ
Нет. Инструменты без карты процессов всё равно ломаются.