WhatsApp, Slack და email AI აგენტები: წესები არხის მიხედვით
როგორ იცვლება აგენტის დიზაინი არხის მიხედვით: WhatsApp ბიზნესი, Slack შიდა ოპერაციები და email კლასიფიკაცია თუ პასუხი.
Dali
Dali არის AI agent systems სტუდია. დავითი - engineering/product, ლიანა - operations/workflow fit. Production აგენტები არსებულ tools-ში.
David Hakobyan · Dali
პირდაპირი პასუხი
Channel ცვლის risk-სა და UX-ს. WhatsApp customer-visible-ა და regulated platform rules-ით. Slack internal-ია, მაგრამ მაინც შეუძლია data-ის leak. Email-ს ხშირად სჭირდება classify-first, არა auto-send-all.
WhatsApp / messaging apps
Template rules, opt-in, tone, escalation to humans, no unsupervised commitments.
Slack
Internal knowledge ACL awareness-ით; თავიდან აიცილეთ cross-channel private data leaks.
Classification და draft replies ჯერ; sending gates external mail-ისთვის.
Calendar booking
Confirm timezone, double-booking rules და human override VIP-ისთვის.
Shared rule
Identity of the counterparty და audit trail ყოველ outbound-ზე.
როგორ ჯდება Dali
Channel pilots: lead response და client inbox.
FAQ
არა. ჯერ ერთი channel pilot.