მხარდაჭერის აგენტის სამუშაოები (Claude კლასი) მარკეტპლეისებზე
როგორ განვსაზღვროთ მხარდაჭერის აგენტის ფარგლები: გამეორებების მოხსნა, ესკალაცია, ტონი და აკრძალული მოქმედებები.
Dali
Dali არის AI agent systems სტუდია. დავითი - engineering/product, ლიანა - operations/workflow fit. Production აგენტები არსებულ tools-ში.
David Hakobyan · Dali
პირდაპირი პასუხი
მხარდაჭერის აგენტებმა უნდა დახურონ გამეორებადი ტიკეტები წყაროებით და გაესკალირონ კიდური შემთხვევები. აკრძალულია ადამიანის გარეშე: თანხის დაბრუნება, ანგარიშის უფლებების შეცვლა და იურიდიული დაპირებები.
რას ნიშნავს პრაქტიკაში
- დაიწყეთ რეალური ბიზნესის სამუშაო პროცესიდან, არა მოდელის ბრენდიდან.
- აღწერეთ ქცევა მარტივ ენაზე, შემდეგ შეამოწმეთ ყოველი გზა, რომელიც ფულს, წვდომას ან გამავალ შეტყობინებებს ეხება.
- დატოვეთ ადამიანის გზა არასტანდარტული შემთხვევებისთვის.
- ბრიფში დააფიქსირეთ ტონი, პასუხების ბაზა, აკრძალვების სია და ოპერატორზე გადაცემის ფორმატი.
როგორ გამოიყურება კარგი
- მკაფიო მარშრუტიზაცია: სტანდარტული vs არასტანდარტული
- ცოდნის ბაზა, რომელსაც ასისტენტი რეალურად იყენებს
- სესიის მეხსიერება მხოლოდ იქ, სადაც ეს განზრახულია
- საიდუმლო გასაღებები არასოდეს კლიენტის JavaScript-ში
- ჟურნალები და გაჩერების ღილაკი
როგორ გამოიყურება ცუდი
- «პრევიუში მუშაობს» რეალური ექსპლუატაციის შემოწმების გარეშე
- ტოკენები და ვებჰუკები საჯაროდ დარჩენილი
- ადამიანზე გადაცემა გამონაკლისებზე არ არის
- თხელი მანქანური თარგმანი, გაყიდული როგორც ლოკალიზაცია
როგორ აკეთებს ამას Dali
Dali არის AI აგენტების სისტემების სტუდია: სწრაფ AI პროტოტიპებს სერიოზულად ვუყურებთ, შემდეგ ვამყარებთ რეალურ ექსპლუატაციაში ადამიანის კონტროლის წერტილებით, ხელსაწყოებითა და მფლობელებით. დაკავშირებული: AI აგენტები რეალურ ექსპლუატაციაში, ადამიანის კონტროლის წერტილები.
FAQ
არა. ეს სწრაფი გზაა სამუშაო ზედაპირის მისაღებად. საშიშია მხოლოდ მაშინ, როცა მას მზა საბრძოლო სისტემად მიიჩნევენ.