WhatsApp, Slack և email AI գործակալներ. կանոններ ըստ ալիքի
Ինչպես է փոխվում գործակալի դիզայնը ըստ ալիքի. WhatsApp բիզնես, Slack ներքին օպերացիաներ և email դասակարգում կամ պատասխան։
Dali
Dali-ն AI agent systems ստուդիա է։ Դավիթը՝ engineering/product, Լիանան՝ operations/workflow fit։ Production գործակալներ առկա tools-ում։
David Hakobyan · Dali
Ուղիղ պատասխան
Channel-ը փոխում է risk-ը և UX-ը։ WhatsApp-ը customer-visible է և regulated platform rules-ով։ Slack-ը internal է, բայց դեռ կարող է leak անել data։ Email-ին հաճախ պետք է classify-first, ոչ auto-send-all։
WhatsApp / messaging apps
Template rules, opt-in, tone, escalation to humans, no unsupervised commitments։
Slack
Internal knowledge ACL awareness-ով. կանխեք cross-channel private data leaks։
Classification և draft replies նախ. sending gates external mail-ի համար։
Calendar booking
Confirm արեք timezone, double-booking rules և human override VIP-ի համար։
Shared rule
Identity of the counterparty և audit trail ամեն outbound-ի վրա։
Ինչպես է Dali-ն տեղավորվում
Channel pilots. lead response և client inbox։
FAQ
Ոչ։ Նախ մեկ channel pilot։